שאלות נפוצות על הסרט האישי
כל מה ששואלים אותנו לפני שמזמינים סרט.

כמה זמן לוקח להכין סרט?
עד 5 ימי עסקים מרגע התשלום וקבלת התמונה, בכל החבילות. ממהרים? עם תוספת מסירה מהירה (55 ₪) הסרט מגיע תוך 48 שעות. כשהסרט מוכן נשלח לכם קישור בוואטסאפ או במייל.
מה ההבדל בין החבילות?
סרט דקה (149 ₪) הוא סרט של דקה עם הדמות של הילד, השם והגיל. סרט שתי דקות (199 ₪) מוסיף עוד חבר לדרך, אתגר שני, ברכה מכם וכתוביות סיום. "הכול כלול" (249 ₪) הוא סרט שתי דקות עם קריין, הזמנה מונפשת וגרסה אנכית, 29 ₪ פחות מאשר לקנות אותם בנפרד.
אילו תוספות אפשר להוסיף?
לכל חבילה אפשר להוסיף קריין שאומר את השם (25 ₪), הזמנה מונפשת למסיבה (39 ₪), גרסה אנכית לסטטוס (15 ₪), אח או אחות בסרט (69 ₪), מסירה מהירה תוך 48 שעות (55 ₪) וגרסת 4K להקרנה (25 ₪). בחבילת "הכול כלול" הקריין, ההזמנה והגרסה האנכית כבר בפנים.
איך הסרט נראה?
אנימציה בתלת־ממד, בסגנון סרטי הקולנוע לילדים. הילד או הילדה הופכים לדמות מונפשת שדומה להם, לפי התמונות ששלחתם, והם הגיבורים של הסיפור מתחילתו ועד סופו.
אילו תמונות כדאי להעלות?
תמונה שבה הפנים מצולמות מלפנים, באור יום ובלי משקפי שמש. אפשר להוסיף עוד תמונות של רגעים אהובים.
מה קורה עם התמונות אחרי ההכנה?
התמונות נשמרות באופן פרטי ומשמשות רק להכנת הסרט. אנחנו מוחקים אותן מהאחסון שלנו עד 30 יום אחרי המסירה, ואת העותקים בשירותי הבינה המלאכותית ככל שהשירות מאפשר. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת.
אפשר לבקש תיקון?
כן. אם טעינו, למשל באיות השם או בגיל, כתבו לנו ונתקן בלי תשלום. ואם הדמות לא דומה לילד או לילדה, נכין אותה מחדש פעם אחת בלי תשלום.
איך משלמים?
בביט. אחרי ההזמנה מופיעים בעמוד ההזמנה הסכום ומספר הביט, ואחרי שהתשלום מגיע אנחנו מתחילים לעבוד ושולחים קבלה.
באיזה פורמט מקבלים את הסרט?
קובץ וידאו MP4 לצפייה בטלפון, במחשב ובטלוויזיה. אפשר לצפות בו בעמוד ההזמנה, להוריד אותו ולשלוח בוואטסאפ.
יש לי קוד קופון, איפה מזינים אותו?
בטופס ההזמנה, ליד המחיר. ההנחה מופיעה מיד לפני התשלום.
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו
